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Questions fréquemment posées

Puis-je récupérer ma commande ?

La collecte n'est actuellement possible que pour les installateurs dans notre entrepôt à Merelbeke-Melle

Puis-je obtenir de l’aide pour choisir les bons produits ?

Notre équipe est prête à vous conseiller. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact

Quels sont les délais de livraison ?

Notre objectif est de livrer votre commande le plus rapidement possible. Dans la plupart des cas, vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits de détection d'incendie dans les trois jours ouvrables. En cas de retard imprévu, nous vous en informerons en temps utile.

Comment puis-je recevoir une facture ?

Après avoir passé et payé votre commande, vous recevrez automatiquement une facture à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu la facture, n'hésitez pas à nous contacter et nous veillerons à ce que vous receviez la facture dans les plus brefs délais.

Quels sont les labels et certificats de qualité dont bénéficient nos solutions de détection incendie ?

Kingspan Light + Air s'engage continuellement à respecter les normes de qualité et de sécurité les plus élevées. Nous disposons des certifications et marques de qualité suivantes :

Ces certifications vous garantissent de recevoir des solutions sûres, fiables et de haute qualité.